Le buyer personas sono rappresentazioni dettagliate e semi fittizie dei clienti ideali. Basate su dati concreti, aiutano le aziende a capire meglio il proprio pubblico target e a sviluppare strategie di marketing efficaci. In questa guida, esplorerò cosa sono le buyer personas, perché sono fondamentali per il successo del marketing e come crearle.
Aspetti Principali
- Le buyer personas sono rappresentazioni dettagliate dei clienti ideali, basate su dati demografici, psicografici e comportamentali, fondamentali per strategie di marketing mirate.
- Questi profili aiutano a migliorare la comunicazione, allineare i team e ottimizzare i contenuti, aumentando l’efficacia delle campagne di marketing e la soddisfazione del cliente.
- È essenziale raccogliere e analizzare dati accurati per creare buyer personas valide, rivedendole periodicamente per garantire che rimangano rilevanti e rispondano alle esigenze reali dei clienti.
Cosa sono le buyer personas?
Le buyer personas sono rappresentazioni semi fittizie dei clienti ideali basate su dati di mercato e ricerche. Queste rappresentazioni non sono semplici profili demografici, ma includono anche elementi psicografici e comportamentali che aiutano a comprendere meglio il cliente. In altre parole, le buyer personas sono modelli dettagliati che rappresentano i segmenti di clienti target, aiutando le aziende a creare strategie di marketing più efficaci.
Il concetto di buyer persona è stato introdotto da Alan Cooper, un pioniere nel campo del design software, che ha stimolato una nuova visione nel marketing e nello sviluppo del prodotto. Cooper ha sottolineato l’importanza di considerare non solo i dati demografici, ma anche le abitudini, i comportamenti e le motivazioni degli acquirenti per creare rappresentazioni realistiche dei clienti ideali.
Creare le buyer personas richiede la raccolta di dati dettagliati su vari aspetti dei clienti, come le loro abitudini di acquisto, i metodi di pagamento preferiti e i valori personali. Questi dati possono essere raccolti attraverso sondaggi, interviste e l’analisi dei comportamenti dei clienti. Le informazioni raccolte possono includere anche citazioni e modi di dire degli utenti, permettendo di creare una connessione più umana con il target.
Le buyer personas non solo aiutano a identificare i clienti ideali, ma permettono anche di escludere determinati gruppi di clienti che non rientrano nel target, affinando ulteriormente il focus delle strategie di marketing. In sintesi, le buyer personas sono strumenti indispensabili per qualsiasi azienda che desidera comprendere a fondo il proprio pubblico e creare campagne di marketing efficaci.
Perché sono importanti le buyer personas?
Le buyer personas sono fondamentali per orientare le attività al reale obiettivo aziendale, poiché indicano come i clienti ideali appartengono al marchio e come il marketing li fa sentire visti. Permettono di presentare il prodotto o servizio tramite campagne efficaci e mirate, migliorando la comunicazione e soddisfacendo meglio i bisogni dei clienti.
Per gli e-commerce, le buyer personas costituiscono la base imprescindibile della strategia di vendita online, aiutando le aziende a conoscere i clienti e migliorare l’offerta di prodotti e servizi. Sono documenti fondamentali per sviluppare il progetto di business e allineare il team di marketing, garantendo che tutti lavorino verso gli stessi obiettivi.
In definitiva, le buyer personas migliorano l’efficacia delle strategie di marketing, allineano il team e ottimizzano i contenuti, contribuendo a una comunicazione più mirata e una maggiore soddisfazione del cliente. Esaminiamo ora più da vicino come le buyer personas possono migliorare la strategia di marketing.
Miglioramento della strategia di marketing
Identificare le priorità e i bisogni dei clienti è cruciale per indirizzare efficacemente gli sforzi di marketing. Le buyer personas aiutano a identificare non solo il target demografico, ma anche le motivazioni e i comportamenti d’acquisto, facilitando la creazione di contenuti che rispondono direttamente alle esigenze del pubblico. Quando le strategie di marketing sono basate su queste informazioni, le campagne risultano più efficaci e mirate.
Le buyer personas permettono di personalizzare i messaggi di marketing, aumentando così l’efficacia delle campagne. Utilizzare le buyer personas per creare contenuti migliori genera una connessione efficace con il pubblico e spinge alla conversione. Questo significa che i messaggi possono essere adattati alle esigenze specifiche di ciascun segmento di clientela, rendendo la comunicazione più rilevante e impattante.
È importante che le buyer personas siano integrate nella strategia di marketing e che vengano revisionate frequentemente. Questo permette di identificare meglio le opportunità di mercato e ottimizzare le strategie di marketing. Monitorare i dati aiuta a mantenere aggiornate le buyer personas, assicurando che rimangano rilevanti nel tempo e continuino a rispondere alle esigenze dei clienti.
Infine, le buyer personas non sono utili solo nel mercato B2C, ma anche nel mercato B2B, dove è essenziale considerare le dinamiche di acquisto dei decision maker. Una comunicazione coerente viene raggiunta utilizzando le buyer personas per guidare il tono e il contenuto del messaggio su tutti i canali.
Ottimizzazione dei contenuti
La personalizzazione delle campagne è uno dei principali trend per il 2023, mirata a soddisfare le esigenze uniche delle buyer personas. Comprendere le buyer personas permette di creare contenuti e campagne di marketing più mirati e personalizzati, aumentando l’efficacia della comunicazione. Il copywriting deve essere influenzato dalle buyer personas, utilizzando un linguaggio che instauri un legame con i clienti, rendendo il messaggio più persuasivo.
Analizzare i comportamenti d’acquisto fornisce informazioni preziose su preferenze e aspettative dei clienti, permettendo di creare contenuti rilevanti e coinvolgenti. Contenuti poco efficaci possono danneggiare la strategia e confondere il pubblico, riducendo le conversioni. Per evitare questo, è cruciale monitorare continuamente i dati e adattare i contenuti per mantenere rilevante la strategia omnicanale.
Generalizzare i messaggi riduce l’impatto della comunicazione, rendendola meno pertinente per il pubblico. Le buyer personas consentono di migliorare l’identificazione delle caratteristiche di prodotto su cui concentrarsi, influenzando così il tasso di conversione. Utilizzare un linguaggio adatto per le buyer personas aiuta a attrarre l’attenzione e a fidelizzare i lettori.
In sintesi, la segmentazione dei contenuti ha come obiettivo adattarli alla buyer persona per massimizzare la loro rilevanza. Creare contenuti rilevanti è cruciale dopo la conversione del lead per intrattenere il cliente e rafforzare la relazione. Dati psicografici permettono di costruire campagne di marketing più efficaci, essenziali nel contenuto durante il percorso d’acquisto.
Allineamento del team
Le buyer personas sono fondamentali per mantenere coeso il team di marketing, garantendo che tutti lavorino verso gli stessi obiettivi. Questi profili aiutano a allineare i messaggi su diverse piattaforme, garantendo che rispondano alle stesse esigenze e preferenze dei clienti. Questo allineamento è essenziale per una comunicazione coerente e per massimizzare l’efficacia delle campagne di marketing.
Le buyer personas favoriscono l’allineamento tra marketing, vendite e assistenza clienti, assicurando che tutti i reparti lavorino in sinergia per soddisfare le aspettative dei clienti. Avere un team di marketing allineato porta a strategie più efficaci e coese, migliorando l’esperienza del cliente e aumentando le possibilità di successo delle campagne di marketing.
In conclusione, le buyer personas non solo migliorano la strategia di marketing e ottimizzano i contenuti, ma sono anche cruciali per mantenere il team allineato e coeso, garantendo una comunicazione uniforme e mirata su tutti i canali.
Differenza tra target e buyer personas
Il pubblico target rappresenta un gruppo ampio di persone con caratteristiche comuni, mentre le buyer personas sono modelli dettagliati dei clienti ideali. Definire un target implica segmentare il mercato per identificare i gruppi di potenziali clienti, ma non fornisce dettagli individuali come le buyer personas.
Le buyer personas includono informazioni specifiche come età, occupazione e preferenze di vita, creando un profilo più umano e riconducibile. Mentre il target è l’insieme di persone a cui si rivolge un’azienda, le buyer personas offrono una rappresentazione realistica di quei segmenti specifici. Attribuire un nome e una storia a ciascuna buyer persona facilita una connessione più umana e personale con il target.
Definire le buyer personas consente di allineare il team di marketing, vendite e assistenza clienti, migliorando la coerenza della comunicazione e l’efficacia delle campagne. Questa distinzione è cruciale per sviluppare strategie di marketing più precise e mirate.
Come definire una buyer persona
La definizione di una buyer persona richiede la raccolta e l’analisi dei dati in base al cliente ideale. Il processo di creazione di una buyer persona richiede ricerche approfondite, l’uso di domande corrette e strumenti come MakeMyPersona. È fondamentale coinvolgere diversi membri del team per ottenere intuizioni diverse e migliorare l’accuratezza della buyer persona.
Analizzare i dati delle campagne di marketing aiuta a identificare come i potenziali clienti interagiscono con i contenuti, affinando ulteriormente le buyer personas. Questo approccio permette di creare profili dettagliati e realistici che riflettano le esigenze e i comportamenti dei clienti.
Raccolta dei dati
Utilizzare Google Analytics è efficace per raccogliere dati riguardanti il comportamento degli utenti sul sito. Strumenti di social listening come Facebook Audience Insights forniscono informazioni dettagliate sugli interessi e le demografie degli utenti attivi sulla piattaforma. Google Analytics è uno degli strumenti più validi per raccogliere dati sulle buyer personas, permettendo di estrapolare dati come età, genere, provenienza geografica e dispositivo utilizzato.
I dati socio-demografici, psicografici, bisogni, preferenze e limiti d’acquisto sono fondamentali per la creazione delle buyer personas. Per comprendere le buyer personas, è utile raccogliere termini di ricerca, modelli di comportamento e dati demografici.
Dopo aver definito le tipologie necessarie per le buyer personas, è importante raccogliere i dati attraverso ricerche con utenti, questionari e interviste a clienti e prospect. Raggruppare i dati in macro e micro-categorie aiuta a rendere l’analisi più chiara e utile.
È cruciale selezionare solo dati rilevanti per l’analisi delle buyer personas, garantendo che le informazioni raccolte siano pertinenti e utili per creare profili accurati.
Analisi delle informazioni
Le informazioni psicografiche delle buyer personas aiutano a realizzare contenuti più pertinenti e coinvolgenti. Identificare cluster di parole chiave aiuta a scoprire le esigenze dei clienti analizzando i dati raccolti. Le interviste ai clienti attuali possono rivelare motivazioni e comportamenti che guidano il loro processo d’acquisto, fornendo preziose informazioni per affinare le buyer personas.
L’analisi delle tendenze di acquisto può rivelare cambiamenti nel comportamento del cliente, influenzando le buyer personas. Una difficoltà nel mettersi nei panni del target può portare a fraintendimenti riguardo alle esigenze del pubblico, quindi una regolare analisi delle buyer personas consente di adattare la strategia di marketing in base ai cambiamenti nelle preferenze dei clienti.
Creazione del profilo
Fattori che influenzano la creazione di buyer personas includono:
- settore
- tipo di azienda
- attività offerta
- gruppi target
Quando si costruisce una buyer persona, è necessario ragionare sugli obiettivi del target e segmentarlo per analogie, creando profili dettagliati e realistici.
È importante attribuire un nome o un’immagine alla buyer persona per umanizzarla, rendendo più facile per il team di vendita e marketing connettersi con il profilo. Nel template per le buyer personas si considerano aspetti emotivi, bisogni, paure e ansie, fornendo una visione completa del cliente ideale.
Basato sui fattori che differenziano i clienti, è consigliabile creare da 3 a 5 buyer personas per rappresentare accuratamente i diversi segmenti di clientela.
Fonti di dati per creare le buyer personas
Metodi suggeriti per sviluppare le buyer personas includono ricerche qualitative, interviste, ricerche etnografiche e questionari. Intervistare prospect e lead è importante per bilanciare le informazioni tra clienti attuali e potenziali, fornendo una panoramica completa delle esigenze e delle aspettative dei clienti.
Il CRM raccoglie dati su interazioni, transazioni, comportamenti d’acquisto, preferenze e feedback, migliorando l’accuratezza nella definizione delle buyer personas. Google offre diverse risorse utili per raccogliere dati sulle buyer personas, partendo da ricerche sui problemi che il prodotto intende risolvere.
Ricerche di mercato
Analizzare cluster di parole chiave per comprendere le esigenze dei clienti e migliorare la creazione delle buyer personas è un passo essenziale. Le ricerche di mercato sono fondamentali per ottenere dati quantitativi e qualitativi necessari per costruire profili di buyer personas accurati. Utilizzare dati provenienti da fonti come sondaggi, interviste e analisi dei social media per raccogliere informazioni utili sui clienti è cruciale per comprendere meglio le loro esigenze e preferenze.
Un esempio pratico di ricerca di mercato rivela come le esigenze dei clienti possano emergere attraverso l’analisi dei dati raccolti, permettendo di creare buyer personas più precise e dettagliate. Le ricerche di mercato aiutano a identificare i trend e le tendenze che influenzano il comportamento dei clienti, fornendo una base solida per la creazione delle buyer personas.
Interviste e survey
Le interviste hanno un elevato valore perché forniscono risposte dettagliate che possono influenzare la progettazione delle buyer personas. Intervistare i clienti attuali è un punto di partenza ideale poiché già utilizzano il prodotto e possono offrire insight preziosi. È utile intervistare sia clienti soddisfatti che insoddisfatti per ottenere una comprensione più completa della buyer persona.
Per trovare persone da intervistare, è possibile sfruttare il proprio network e LinkedIn per raggiungere potenziali partecipanti. Un vantaggio nel contattare i clienti attuali per le interviste è che non è necessario offrire incentivi per la loro partecipazione. Il processo di intervista permette di scoprire cosa spinge i clienti a iniziare ricerche, acquistare il prodotto e altre motivazioni fondamentali.
I sondaggi dovrebbero includere domande pertinenti al prodotto affinché possano fornire dati utili per la creazione delle buyer personas. È raccomandato mantenere i sondaggi concisi per non perdere l’attenzione dei partecipanti. Il feedback dei clienti è cruciale per rivedere e aggiornare le buyer personas, garantendo che riflettano la realtà attuale.
Social media analytics
Il social listening si riferisce al monitoraggio del comportamento dei clienti sui social network per profilare l’acquirente ideale. Gli analytics dei social media possono fornire insights di Facebook e dati relativi ai comportamenti degli utenti, utili per capire le loro preferenze e aspettative.
Strumenti di social listening includono hashtag e software specifici per monitorare conversazioni e tendenze sui social. Analizzare come gli utenti trovano e interagiscono con il sito è cruciale per comprendere le loro motivazioni e comportamenti, migliorando la definizione delle buyer personas.
Buyer personas e strategia omnicanale
Le buyer personas sono cruciali per massimizzare il ritorno sugli investimenti nelle attività di marketing, specialmente in una strategia omnicanale. L’integrazione delle buyer personas in una strategia omnicanale consente di migliorare l’esperienza del cliente attraverso vari punti di contatto, ottimizzando l’interazione con i clienti su diversi canali.
Deve emergere la correlazione tra buyer personas e lo sviluppo di un modello di strategia omnicanalità, poiché queste rappresentazioni dettagliate aiutano a personalizzare l’esperienza del cliente e a mantenere la coerenza del messaggio su tutti i canali.
Esaminiamo più da vicino come le buyer personas possono essere utilizzate per personalizzare l’esperienza del cliente e mantenere la coerenza del messaggio.
Personalizzazione dell’esperienza
Rispondere a domande sui comportamenti dei clienti è utile per indirizzare la comunicazione e le scelte pubblicitarie, personalizzando l’esperienza cliente. Le decisioni che richiedono una ricerca e valutazione prolungata sono considerate decisioni di alta considerazione e le buyer personas sono fondamentali per personalizzare l’esperienza del cliente attraverso diversi canali.
La personalizzazione dell’esperienza permette di rispondere in modo specifico alle esigenze dei clienti, migliorando la soddisfazione e aumentando la probabilità di conversione.
Le buyer personas aiutano a delineare il percorso d’acquisto, identificando i punti di contatto chiave e ottimizzando le interazioni lungo il funnel marketing.
Coerenza del messaggio
L’uso delle buyer personas consente di uniformare le strategie comunicative, rendendo il messaggio di marketing più coerente su tutti i canali. Le buyer personas forniscono un framework comune che guida l’interazione tra i vari reparti aziendali, garantendo che tutti i messaggi siano allineati e rispondano alle stesse esigenze e preferenze dei clienti.
Questo approccio assicura che il cliente riceva un messaggio uniforme e coerente, indipendentemente dal canale attraverso il quale interagisce con l’azienda, migliorando la fiducia e la percezione del brand.
Monitoraggio e adattamento
Le buyer personas evolvono nel tempo grazie alle nuove informazioni raccolte, e si consiglia di rivederle ogni 6 o 12 mesi per mantenerle aggiornate. È importante rivedere ciclicamente le buyer personas per aggiornare e migliorare la strategia basandosi sui dati raccolti, assicurando che le buyer personas riflettano sempre le esigenze attuali dei clienti.
Una revisione delle buyer personas consente maggiore chiarezza sul cliente ideale e miglioramenti nella strategia di offerta, adattando continuamente l’approccio di marketing per rispondere ai cambiamenti nelle preferenze dei clienti.
Esempio di buyer personas
Le buyer personas sono rappresentazioni semi fittizia dei clienti ideali che aiutano le aziende a comprendere meglio le esigenze degli utenti. Utilizzando esempi concreti, le aziende possono migliorare la loro strategia di marketing personalizzando contenuti e offerte per ciascuna buyer persona.
Adattare le buyer personas in base a feedback e nuovi dati è cruciale per mantenere rilevante la strategia di marketing, garantendo che le campagne rimangano efficaci e allineate con le esigenze dei clienti.
Esempio di buyer persona B2C
Adriana, una buyer persona B2C, ha 23 anni ed è in procinto di laurearsi in scienze motorie, mostrando interesse per il fitness. Le informazioni di una buyer persona comprendono:
- dati personali
- dati demografici
- ambizioni
- sfide
- motivazioni
- modelli di comportamento
Aspetti psicografici, influenze e affinità con il marchio sono cruciali per comprendere meglio il comportamento della buyer persona e creare campagne di marketing più efficaci. Un profilo di buyer persona efficace è creato attraverso interviste e ricerche, focalizzando l’attenzione su emozioni e motivazioni.
Esempio di buyer persona B2B
Nella creazione di una buyer persona B2B è importante considerare variabili come età, genere, reddito, formazione, frequenza di acquisto, fedeltà alla marca e soddisfazione per il prodotto. Dettagli specifici del profilo B2B aiutano a creare strategie di marketing più mirate e personalizzate, migliorando l’efficacia delle campagne.
Nella creazione di una buyer persona B2B è importante considerare le seguenti variabili:
- Età
- Genere
- Reddito
- Formazione
- Frequenza di acquisto
- Fedeltà alla marca
- Soddisfazione per il prodotto
Dettagli specifici del profilo B2B aiutano a creare strategie di marketing più mirate e personalizzate, migliorando l’efficacia delle campagne.
Una buyer persona B2B deve riflettere le dinamiche di acquisto dei decision maker, considerando le loro motivazioni e comportamenti per garantire che le campagne siano rilevanti e persuasive.
Buyer Persona Template
1. Informazioni Generali
- Nome: (Dai alla tua persona un nome fittizio, es. “Marco Rossi”)
- Età: (Es. XX anni)
- Genere: (Es. Maschio)
- Stato civile: (Es. Sposato, single)
- Località: (Es. Milano, Italia)
- Titolo di studio: (Es. Laurea in Economia)
- Occupazione: (Es. Responsabile Marketing presso un’azienda tech)
2. Background Professionale
- Esperienza lavorativa: (Descrivi brevemente la carriera lavorativa della persona, es. “Ha 10 anni di esperienza nel marketing digitale, principalmente nel settore tech”)
- Settore lavorativo: (Es. Tecnologia, Sanità)
- Ruolo aziendale: (Es. Manager, Decision Maker)
- Competenze principali: (Es. SEO, Social Media Management, Data Analysis)
3. Obiettivi e Sfide
- Obiettivi professionali:
- (Es. Incrementare il ROI delle campagne pubblicitarie digitali del 20%)
- (Es. Migliorare la presenza online dell’azienda)
- Sfide principali:
- (Es. Gestire un budget limitato per il marketing)
- (Es. Stare al passo con le nuove tecnologie e tendenze di mercato)
4. Motivazioni e Comportamenti d’Acquisto
- Motivazioni principali per l’acquisto:
- (Es. Ricerca di soluzioni innovative per migliorare l’efficienza aziendale)
- (Es. Preferisce strumenti con un buon supporto clienti)
- Processo decisionale:
- (Es. Consulta recensioni online e pareri di colleghi prima di prendere una decisione)
- (Es. Preferisce prodotti con prove gratuite o demo)
- Fattori chiave di decisione:
- (Es. Prezzo, Facilità d’uso, Integrazione con software esistenti)
5. Preferenze di Comunicazione
- Canali preferiti:
- (Es. Email, LinkedIn, Webinar)
- (Es. Blog aziendali, Newsletter)
- Tipo di contenuto preferito:
- (Es. Whitepapers, Case studies, Video dimostrativi)
- (Es. Guide pratiche, Articoli di blog)
6. Citazioni e Testimonianze
- Citazione immaginaria:
- “Mi interessa trovare soluzioni che siano facilmente integrabili con i nostri sistemi esistenti senza un eccessivo investimento di tempo e risorse.”
- Recensioni e testimonianze:
- (Es. Se la persona ha dato feedback su prodotti o servizi simili, includi un esempio)
7. Tecnologia e Strumenti Utilizzati
- Software e strumenti preferiti:
- (Es. Google Analytics, HubSpot, Salesforce)
- (Es. Strumenti di project management come Asana o Trello)
- Familiarità con la tecnologia:
- (Es. Alta, ha esperienza con vari strumenti di marketing digitale)
8. Considerazioni Finali
- Obiezioni comuni:
- (Es. Preoccupazioni per il costo del servizio o per la complessità di implementazione)
- Approccio migliore per il marketing:
- (Es. Offrire prove gratuite o demo, garantire un supporto clienti robusto e un facile onboarding)
Errori comuni nella creazione delle buyer personas
Un errore comune nella creazione delle buyer personas è la difficoltà nel tracciare il giusto identikit. È fondamentale aggiornare le buyer personas per evitare risultati negativi nel marketing, poiché le buyer personas sono considerate deperibili e l’evoluzione del processo d’acquisto le rende soggette a cambiamenti.
Le buyer personas dovrebbero essere riviste ogni 18-24 mesi per mantenere la loro efficacia, garantendo che riflettano sempre le esigenze attuali dei clienti. Riconoscere la necessità di aiuto di esperti referenziati è cruciale per differenziare e perfezionare la creazione delle buyer personas, assicurandosi che i profili siano accurati e utili per le strategie di marketing.
In alcune situazioni, può non essere necessario creare una nuova buyer persona, ma è sufficiente una variante di un utente esistente, risparmiando tempo e risorse mentre si mantiene l’accuratezza e la rilevanza dei profili.
Conclusioni
In sintesi, le buyer personas sono strumenti essenziali per comprendere a fondo il pubblico e creare strategie di marketing più efficaci e mirate. Abbiamo esplorato cosa sono le buyer personas, perché sono importanti, come definirle e le fonti di dati per crearle. Inoltre, abbiamo visto esempi concreti e discusso gli errori comuni nella loro creazione.
Le buyer personas aiutano a migliorare la strategia di marketing, a ottimizzare i contenuti e a mantenere il team allineato. Continuando a monitorare e aggiornare le buyer personas, le aziende possono garantire che le loro strategie di marketing rimangano rilevanti e allineate con le esigenze dei clienti.
Buyer personas: domande frequenti
Come si definisce la buyer personas?
La buyer persona è una rappresentazione dettagliata del cliente ideale, ottenuta attraverso l’analisi di dati demografici, psicografici e comportamentali. Questo profilo aiuta a comprendere meglio le esigenze e le preferenze dei consumatori. Esistonon anche dei template come quelli presenti https://www.canva.com/templates/s/user-persona/ per la definizione delle buyer personas
Qual è il primo passo per definire la buyer personas?
Il primo passo per definire la buyer personas consiste nell’immaginare il cliente ideale in relazione al prodotto. Questo approccio consente di orientare la raccolta dei dati e di concentrare le ricerche sulle caratteristiche più importanti.
Quali strumenti sono utilizzati per la profilazione della buyer personas?
Google Analytics è uno strumento fondamentale per la profilazione delle buyer personas, consentendo di raccogliere dati dettagliati sul comportamento degli utenti, tra cui età, genere e provenienza geografica. Utilizzando queste informazioni, è possibile creare profili più accurati dei clienti target.
Perché è importante la buyer personas per gli e-commerce?
La buyer personas è cruciale per gli e-commerce poiché permette di comprendere profondamente i clienti, ottimizzando l’offerta e le strategie di marketing. Questo approccio porta a campagne più mirate e efficaci, migliorando così le vendite.
Qual è la percentuale di aziende che utilizza i dati a propria disposizione?
Solo il 33% delle aziende utilizza i dati a propria disposizione in modo efficace. È fondamentale che le aziende adottino strategie adeguate per massimizzare l’uso dei propri dati.
