L’obiettivo primario di ogni azienda è essere al primo posto nella mente del consumatore nel momento in cui ha bisogno di un servizio o sta per compiere un acquisto. Non solo: ogni giorno vengono fatte più di 3.5 miliardi di ricerche online per rispondere ad una determinata esigenza. Per questo motivo è fondamentale curare la propria brand awareness online per consolidarla e farla crescere, posizionandosi nel top of mind del proprio utente target.
Brand awareness: che cos’è
Con il termine brand awareness si fa riferimento alla notorietà di una marca ovvero al grado di conoscenza e riconoscibilità del brand presso i consumatori. Concetto spesso sottovalutato, è in realtà la chiave di ogni business sia online che offline perché, se ben gestito, può portare un’azienda ad essere la prima alternativa nella mente dei consumatori quando sono in un momento di necessità.
La consapevolezza di un brand è quindi il primo passo per qualsiasi strategia di marketing. In un mondo sempre più digitale e interconnesso, è fondamentale avviare campagne di branding online per migliorare la notorietà aziendale anche sul web. Infatti, le aziende che si prendono cura della propria immagine online guadagnano notevolmente in termini di credibilità e di relazione con gli utenti perché motivano i clienti a ricercare il brand sui motori di ricerca e, di conseguenza, i prodotti e servizi ad esso associati.
Come migliorare la brand awareness online
La conoscenza di un marchio è fondamentale per influenzare il comportamento dei consumatori e far sì che si creino associazioni positive tra il brand e determinati valori. Gli strumenti che è possibile sfruttare per migliorare e aumentare la propria brand awareness online sono:
- Sito web aziendale: il sito ufficiale di un’azienda, se ben ottimizzato, può comparire tra i primi risultati nella pagina dei risultati sui motori di ricerca, offrendo grande visibilità ad un determinato brand e ai prodotti o servizi offerti. Il sito, infatti, è uno dei primi touchpoint online tra i consumatori e l’azienda nonché la prima customer experience con essa. Data la sua importanza, deve offrire un’esperienza di navigazione semplice ed efficace e contenere tutte le informazioni che possano essere utile all’utente-target;
- Social media: i profili social delle aziende sono ormai un punto di contatto quotidiano tra azienda e utenti e un canale strategico di comunicazione per aumentare la notorietà online di un brand poiché permettono di condividere contenuti relativi alla realtà aziendale e, soprattutto, di interagire direttamente con gli utenti;
- Influencer marketing: si tratta di collaborare con figure particolarmente influenti in rete che, grazie all’ampiezza della follower base, possono diventare uno strumento molto efficace per migliorare la brand awareness. Collaborando con influencer del settore, è possibile creare partnership, eventi o post sul blog relativi al brand in modo da aumentare la visibilità e la conoscenza della marca;
- Digital advertising: oggi gli strumenti digitali offrono un’ampia gamma di opzioni per creare annunci pubblicitari targettizzati per un pubblico specifico e dai formati più diversi dai banner alle sponsorizzazioni sui social media alle inserzioni pubblicitarie sui motori di ricerca. In questo modo, è possibile raggiungere il proprio pubblico con contenuti di marca specificatamente pensati per il target di riferimento.
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