Un consulente web analytics è una figura professionale fondamentale per aprire il proprio business a nuove fette di mercato e potenziali clienti. Il suo compito principale è quello di misurare in modo oggettivo quanto è efficace l’attività digitale dell’azienda, in modo da avere una panoramica precisa e dettaglia su come gli utenti si comportano in base a un target di riferimento.
Nello specifico un consulente web analytics si occupa di monitorare e interpretare i dati raccolti da strumenti come Google Analitycs o Google Search Console sulle campagne Google Ads e le performance del sito. In base a queste informazioni realizza una serie di report web, che comprendono anche confronti temporali, in grado di fornire un quadro completo sulle capacità di un sito web in termini di user experience oltre che nell’attirare nuovi clienti e fidelizzarli. L’obiettivo di questa attività è avere le informazioni necessarie per migliorare tutti questi aspetti. Per ottenere dati utili e strutturati si occupa quindi anche di impostare link tracciabili in modo che i sistemi di monitoraggio possano distinguere le sorgenti di traffico del sito, le campagne e i mezzi di provenienza.
Ad esempio, un esperto Google Analytics può dirvi se una campagna pubblicitaria su Google Ads ha avuto successo, quante persone raggiungono il portale a partire da un post su Facebook o se gli utenti quando incappano negli articoli del vostro blog aziendale li leggono fino alla fine o abbandonano anzitempo la sezione dedicata agli aggiornamenti sulle proprie attività commerciali. Se si parla di e-commerce vi può anche fornire informazioni sul numero di utenti che una volta visualizzata la scheda un prodotto procedono poi all’acquisto. Dal lato della user experience, invece, un consulente web analytics è in grado di sapere se i visitatori del sito navigano su tutta la pagina e quale sono i punti della schermata più cliccati.
In sostanza un esperto Google Analytics quindi vi permette di agire tempestivamente sulle criticità del sito con interventi mirati e definitivi, scoprire nuove fonti di traffico che possono portare ulteriore visibilità al sito ed evitare di spendere soldi in campagna pubblicitarie che non funzionano o non sono tarate in modo efficace sulla vostra clientela.
