Il famoso detto “non importa quello che si dice, l’importante è che si parli” non vale per la comunicazione online. Infatti, per emergere rispetto ai competitor sui motori di ricerca non solo è necessario che il proprio sito sia ottimizzato in ottica SEO, ma che la propria reputazione online sia costantemente curata e coltivata. Avere una web reputation curata e ottimizzata permette di godere di numerosi vantaggi, vediamo quali.
Utenti sempre più connessi
Lo sapevi che negli ultimi 5 anni il numero di persone connesse ad internet è cresciuto del 75%: sicuramente hanno contribuito la diffusione della cultura digitale, l’urbanizzazione e la diffusione più capillare della connessione a internet anche nelle zone che non erano state raggiunte.
Curare la propria reputazione online, in questo senso, significa poter attirare in maniera proficua i propri potenziali clienti. È importante ricordare che la reputazione online è un prezioso strumento per far sì che gli utenti proseguano nel funnel dell’inbound marketing. Infatti le persone utilizzano internet non solo per informarsi sui servizi erogati dalla tua azienda, ma anche come strumento di validazione di quanto sentito dire tramite passaparola o sul tuo sito stesso.
I tuoi clienti si informano online
La maggior parte degli utenti connessi ad internet utilizza questo strumento per informarsi non solo su argomenti di cronaca e attualità, ma anche per raccogliere le nozioni necessarie per prendere decisioni. Ciascuno di noi, del resto, prima di effettuare un acquisto online, prenotare presso un ristorante o rivolgerci ad un fornitore facciamo una piccola ricerca su Google, interrogando il web sull’azienda o il professionista in esame.
In questo senso è quindi fondamentale non solo avere un sito internet, ma assicurarsi che questo sia performante e ottimizzato dal punto di vista tecnico per i motori di ricerca.
La reputazione online è uno strumento di verifica del passaparola
A differenza di quanto si possa pensare, il web non è un’entità sospesa in una dimensione parallela e scollegata dagli utenti, ma al contrario è parte integrante della realtà concreta di ogni giorno.
Proprio per questo si parla spesso di omnicanalità dell’esperienza online ad indicare come sia una necessità degli “user” potersi interfacciare con un brand attraverso tutti i canali messi a disposizione, sia quelli online che quelli offline.
Facciamo un esempio: immaginiamo di essere un utente che desidera acquistare un paio di scarpe e che sia venuto a conoscenza del tuo brand di calzature da un conoscente di calzature. Prima di tutto l’utente validerà le informazioni raccolte online visitando il tuo sito internet e poi le eventuali recensioni. Una volta fatto questo, potrà procedere con l’acquisto delle scarpe e ritirarlo nel negozio offline.
Perché ho fatto questo esempio? Se la tua reputazione online è poco curata, inesistente o addirittura negativa un potenziale cliente sceglierà un altro brand di scarpe.
Buona reputazione online = più clienti
Strettamente al punto descritto sopra, appare quindi evidente come avere una buona reputazione sui motori di ricerca ti permetta di attirare più clienti. Infatti, chiunque, leggendo articoli sul web che parlano bene di te, del tuo progetto imprenditoriale o – in generale – dei prodotti che vendi, sarà invogliato a testare quanto letto.
Inoltre, proprio perché la reputazione online basa il proprio funzionamento sul meccanismo di validazione delle informazioni, devi
È il tuo biglietto da visita online
La visibilità online è uno degli asset che stanno prendendo maggior piede tra le aziende: infatti, rispetto a qualche anno fa la consapevolezza di dover essere presenti online in maniera strategica e curata è fortunatamente aumentata tra gli imprenditori e i liberi professionisti che oggi ne comprendono – spesso – le potenzialità. Curare la propria reputazione online equivale a preoccuparsi del proprio biglietto da visita, della propria presentazione al mondo e, proprio per questo, è importante affidare questa attività ad un professionista.
Per avere un supporto nella cura della propria immagine e della propria reputazione online è possibile affidarsi a un consulente SEO specializzato in ottimizzazioni SEO come SEO Leader, che grazie all’esperienza acquisita negli anni ed una efficace strategia di Digital PR potrà supportarti in questo processo.
