Negli ultimi anni, il mondo del marketing digitale ha subito trasformazioni radicali. Tra i principali driver di questo cambiamento sono anche l’aumento delle normative sulla privacy e il graduale abbandono dei cookie di terze parti. In particolare, regolamentazioni come il GDPR (General Data Protection Regulation) in Europa e le politiche di Apple e Google, stanno rendendo sempre più difficile per i marketer tracciare il comportamento degli utenti online, da qui l’importanza delle conversioni avanzate.
Perdita dei cookie di terze parti e le sfide per i marketer
Per decenni, i cookie di terze parti sono stati uno degli strumenti principali utilizzati dai professionisti del marketing per tracciare le conversioni, analizzare il comportamento degli utenti e personalizzare le campagne pubblicitarie. Tuttavia, con l’aumentare delle preoccupazioni riguardanti la privacy e la sicurezza dei dati, i browser come Safari e Firefox hanno già disattivato i cookie di terze parti, e Google Chrome prevede di fare lo stesso nei prossimi anni.
Questa evoluzione ha portato a un problema crescente: molte conversioni non vengono più tracciate correttamente. I marketer si trovano di fronte a una riduzione della visibilità sui dati di conversione, che può compromettere la capacità di misurare accuratamente l’efficacia delle campagne pubblicitarie e calcolare metriche chiave come il ROI e il ROAS. Questo rende più difficile prendere decisioni informate riguardo all’allocazione del budget e all’ottimizzazione delle campagne.
Perché il tracciamento delle conversioni è fondamentale per ROI e ROAS
Prima di approfondire come le Enhanced Conversions possono aiutare, è importante capire quanto il tracciamento delle conversioni sia essenziale per misurare il ROI e il ROAS.
- ROI (Return on Investment): Il ROI misura il ritorno totale di un investimento in rapporto al costo dell’investimento stesso. In ambito pubblicitario, il ROI indica se le risorse spese in una campagna stanno generando più valore di quanto sia stato investito. Senza un tracciamento accurato delle conversioni, non è possibile determinare correttamente quali campagne stanno generando profitto e quali no.
- ROAS (Return on Advertising Spend): Il ROAS è una metrica più specifica del ROI che si concentra sul ritorno derivante dalla spesa pubblicitaria. Ad esempio, se spendi 1000 euro in pubblicità e ottieni un ritorno di 4000 euro in vendite, il tuo ROAS è 4:1. Anche in questo caso, senza il tracciamento delle conversioni, risulta impossibile determinare l’efficacia di una campagna rispetto ai costi sostenuti per la pubblicità.
Per ottimizzare il ROI e il ROAS, le aziende devono tracciare in modo preciso ogni conversione, ovvero le azioni chiave che gli utenti eseguono dopo aver interagito con un annuncio, come un acquisto, un’iscrizione alla newsletter o una richiesta di contatto. Il problema sorge quando, a causa delle limitazioni imposte dai browser o dalle normative, questi dati non possono essere raccolti correttamente, creando “buchi” nei report e portando a decisioni basate su informazioni incomplete.
La soluzione: GA4 Enhanced Conversions e Conversioni Avanzate Google Ads
Le Enhanced Conversions (o Conversioni Avanzate) sono state introdotte da Google come una soluzione per affrontare questa sfida. Questo strumento permette di migliorare il tracciamento delle conversioni anche in un contesto in cui i cookie di terze parti non sono più disponibili. Utilizzando i dati di prima parte (dati forniti direttamente dagli utenti, come indirizzi email o numeri di telefono), le Enhanced Conversions consentono di “recuperare” le conversioni perse, assicurando una misurazione più accurata.
Come funziona?
- Raccolta dei dati degli utenti: Quando un utente compie un’azione di conversione sul sito web (come l’acquisto di un prodotto o la compilazione di un modulo di iscrizione), i suoi dati personali vengono raccolti in modo sicuro.
- Hashing e invio dei dati: I dati degli utenti vengono criptati utilizzando l’algoritmo di hashing SHA-256 e inviati ai server di Google. Questo processo trasforma i dati sensibili (come l’indirizzo email) in un codice che non può essere decifrato, garantendo la privacy dell’utente.
- Confronto con i dati di Google: I dati criptati vengono confrontati con quelli degli utenti che hanno effettuato l’accesso ai loro account Google, permettendo di associare la conversione all’utente che ha interagito con l’annuncio.
- Tracciamento delle conversioni: Grazie a questo processo, la conversione viene tracciata e riportata all’inserzionista, anche in assenza di cookie di terze parti.
Vantaggi delle conversioni avanzate per la misurazione del ROI e del ROAS
- Maggiore Accuratezza: Le Enhanced Conversions permettono di tracciare meglio le conversioni, riducendo le lacune di misurazione causate dalla perdita dei cookie di terze parti. Questo fornisce una visione più completa delle prestazioni delle campagne, fondamentale per calcolare correttamente il ROI e il ROAS.
- Ottimizzazione delle campagne Google Ads: con dati di conversione più precisi, gli inserzionisti possono ottimizzare meglio le loro campagne pubblicitarie. Le informazioni raccolte alimentano i modelli di offerta automatizzati di Google migliorando l’efficacia complessiva degli investimenti pubblicitari.
- Rispetto delle normative sulla Privacy: utilizzando i “dati di prima parte” e garantendo la privacy degli utenti attraverso tecniche di hashing, le conversioni avanzate permettono di rispettare le normative vigenti, evitando problemi legali o di reputazione.
- Maggiore controllo sui dati: le conversioni avanzate consentono agli inserzionisti di sfruttare al meglio i dati di prima parte raccolti direttamente dai propri clienti, rendendo meno dipendente la misurazione dalle tecnologie di terze parti, come i cookie. Questo offre un maggiore controllo sui dati e sul loro utilizzo.
Come implementare le conversioni avanzate?
L’implementazione delle conversioni avanzate può avvenire tramite Google Tag Manager o tramite l’inserimento manuale di codice sul sito web. In entrambi i casi, è necessario assicurarsi di raccogliere e inviare i dati degli utenti in modo conforme e sicuro. Una volta implementate, sarà possibile visualizzare l’impatto delle conversioni avanzate direttamente negli strumenti di analisi di Google Ads e Google Analytics 4.
Inoltre, è fondamentale monitorare e validare l’implementazione delle conversioni avanzate utilizzando strumenti come il Google Tag Assistant, che permette di verificare che tutti i parametri siano correttamente configurati e che i dati delle conversioni vengano trasmessi correttamente.
Implementazione delle conversioni avanzate in Google Ads
Se utilizzi Google Ads per le tue campagne pubblicitarie, le Enhanced Conversions sono un’opzione che può essere configurata direttamente attraverso l’interfaccia di Google Ads o utilizzando Google Tag Manager.
Passaggi principali per l’implementazione in Google Ads:
- Accettazione dei Termini di Servizio: per abilitare le conversioni avanzate, è necessario accettare i Termini di Servizio nell’account Google Ads. Questo può essere fatto navigando nel menu “Strumenti e Impostazioni” e selezionando “Conversioni”.
- Utilizzo di Tag Universali: se hai già implementato il Google Tag Manager o il Google Tag sul tuo sito web, puoi utilizzare questi strumenti per inviare i dati di conversione. I dati degli utenti, come gli indirizzi email, vengono raccolti e criptati (hashing tramite SHA-256), quindi inviati a Google per essere confrontati con i dati di accesso degli utenti.
- Validazione dell’Implementazione: dopo aver attivato le conversioni avanzate, puoi monitorare i risultati tramite la scheda “Diagnostica” in Google Ads per assicurarti che tutto funzioni correttamente. Google fornirà un report che mostrerà l’impatto delle enhanced conversions sulle tue campagne.
Implementazione delle conversioni avanzate in Google Analytics 4
Se utilizzi Google Analytics 4 (GA4), le conversioni avanzate GA4 possono essere integrate per tracciare in modo più efficace le conversioni all’interno del tuo ecosistema di analisi.
Passaggi principali per l’implementazione in Google Analytics 4:
- Collegamento tra Google Analytics 4 e Google Ads: Il primo passo è assicurarsi che il tuo account GA4 sia collegato a Google Ads, il che permette l’integrazione dei dati e il monitoraggio delle conversioni tra le due piattaforme.
- Abilitazione della raccolta dei dati per l’User-ID: È necessario attivare la raccolta dei dati dell’user-ID all’interno di GA4. Questo permette a Google Analytics di monitorare gli utenti autenticati e collegare le loro interazioni sui vari dispositivi.
- Utilizzo del Tag Manager: Puoi configurare le conversioni avanzate anche tramite Google Tag Manager. Dovrai selezionare le variabili e i selettori CSS per raccogliere i dati utente che desideri tracciare (come email, numero di telefono o nome e indirizzo). È possibile configurare sia la raccolta automatica che manuale dei dati per garantire che tutte le conversioni siano tracciate.
- Monitoraggio e Diagnostica: Come in Google Ads, GA4 offre strumenti di diagnosi per verificare che i dati delle Enhanced Conversions siano raccolti e trasmessi correttamente. Attraverso la dashboard di GA4, puoi vedere l’impatto delle conversioni avanzate sulla performance delle tue campagne.
Conclusione
Nel contesto attuale, in cui la privacy degli utenti è diventata una priorità e i cookie di terze parti sono in via di estinzione, l’implementazione delle conversioni avanzate è la chiave per continuare a misurare con precisione le performance delle campagne pubblicitarie. Grazie a questo strumento, è possibile ottenere dati più accurati, ottimizzare le campagne e massimizzare il ROI e il ROAS.
Se hai bisogno di assistenza per implementare le enhanced conversions nel tuo account Google Ads o Google Analytics 4, sono disponibile come consulente Google Analytics e consulente Google Ads. Posso aiutarti a configurare correttamente le conversioni avanzate, garantendo che la tua attività continui a ottenere il massimo dalle tue campagne pubblicitarie.
Conversioni Avanzate GA4 e Google Ads: Domande Frequenti
Cosa sono le conversioni avanzate e perché sono importanti per la mia azienda?
Le Conversioni Avanzate (Enhanced Conversions) sono uno strumento che permette di tracciare meglio le azioni chiave degli utenti anche senza l’uso dei cookie di terze parti. Utilizzano i dati di prima parte degli utenti, come email o numeri di telefono, per colmare le lacune di tracciamento. Questo è fondamentale per garantire una misurazione accurata del ROI (Return on Investment) e del ROAS (Return on Advertising Spend), permettendo alle aziende di ottimizzare le loro campagne pubblicitarie. L’uso delle Enhanced Conversions rispetta le normative sulla privacy.
Qual è la differenza tra il tracciamento delle conversioni in Google Ads e Google Analytics 4?
Google Ads e Google Analytics 4 (GA4) offrono entrambi strumenti per il tracciamento delle conversioni avanzate, ma con approcci diversi:
- Google Ads: si concentra sul tracciamento delle conversioni direttamente legate alle campagne pubblicitarie, utilizzando le enhanced conversions per migliorare il monitoraggio delle interazioni con gli annunci.
- Google Analytics 4: fornisce un’analisi più approfondita dell’intero comportamento degli utenti su tutte le piattaforme, consentendo una visione più completa dell’esperienza utente.
Integrare entrambi gli strumenti offre una visione combinata delle performance, migliorando l’ottimizzazione delle strategie.
Le conversioni avanzate rispettano le normative sulla privacy?
Le conversioni avanzate utilizzano tecnologie di hashing per criptare i dati personali degli utenti (come email e numeri di telefono) prima di inviarli a Google. Questo processo garantisce che i dati siano raccolti e utilizzati in modo conforme alle normative sulla privacy, come il GDPR. Inoltre, grazie all’implementazione del Consent Mode v2, Google consente di regolare il comportamento dei tag pubblicitari e di misurazione in base allo stato del consenso degli utenti.
